Chez Nettoyage Ventilair, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité explique la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément aux exigences de la Loi 25 (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé). En accédant à notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Collecte des Informations
Nous recueillons les informations suivantes :
- Informations personnelles : Lorsque vous nous contactez ou remplissez des formulaires sur notre site, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et toute autre donnée nécessaire pour répondre à votre demande.
- Informations techniques : Nous collectons des données relatives à votre navigation, comme votre adresse IP, votre localisation, votre type de navigateur, les pages que vous visitez et le temps que vous passez sur notre site. Ces informations sont recueillies via des cookies ou des technologies similaires, afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
2. Utilisation des Informations
Les informations que nous collectons sont utilisées à des fins suivantes :
- Fournir nos services : Répondre à vos demandes de nettoyage, gérer vos contrats et transactions.
- Améliorer l’expérience utilisateur : Analyser la façon dont notre site est utilisé pour améliorer sa performance, personnaliser le contenu et les publicités.
- Marketing et communication : Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, services et offres spéciales si vous avez consenti à recevoir des communications marketing.
3. Partage des Informations
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :
- Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires afin de vous offrir des services ou de personnaliser l’expérience sur notre site. Ce partage sera limité à ce qui est nécessaire et se fera en conformité avec la loi.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est exigé par la loi ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou se conformer à une procédure légale.
4. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires (comme les balises Web et les pixels) pour recueillir des informations sur votre utilisation de notre site. Ces données nous aident à :
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5. Sécurité des Informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
6. Droits des Utilisateurs
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations : Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles en notre possession.
- Corriger vos informations : Si vous pensez que vos informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification.
- Supprimer vos informations : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des restrictions légales.
- Révoquer votre consentement : Si vous avez consenti à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing, la demande de consentement sera affiché dans les 24 heures suivantes le consentement préalable.
7. Conservation des Informations
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l’exige. Une fois cette période écoulée, vos informations seront supprimées ou rendues anonymes.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour vous tenir informé des changements.
9. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :
Nettoyage Ventilair
1188 Rue Vianney Blainville, QC J7C 2V9
(438) 939-9919
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